Índice
Índice remissivo
Introdução ao Cisco IP Communicator
O que é o Cisco IP Communicator?
Requisitos de hardware e de plataforma
Instalando um hotfix para dispositivos de áudio USB
Lista de verificação para inicialização rápida
Instalando dispositivos de áudio
Instalando e iniciando o Cisco IP Communicator
Instalando o Cisco IP Communicator em seu computador
Iniciando o Cisco IP Communicator
Usando o Assistente de ajuste de áudio
Tarefas de configuração e de registro
Testando o Cisco IP Communicator
Uma visão geral do Cisco IP Communicator
Funções do Cisco IP Communicator
Usando a interface do Cisco IP Communicator
Funções da tela do telefone
Dicas de gerenciamento de chamadas e de navegação
Usando atalhos de teclado
Usando o menu
Usando os botões de controle de janela
Usando a notificação de chamada recebida
Compreendendo linhas versus chamadas
Compreendendo ícones de chamada e de linha
No gancho e fora do gancho
Selecionando chamadas
Vendo chamadas e alternando entre elas
Selecionando itens da tela do telefone
Usando menus de funções
Introduzindo e editando texto
Acessando a ajuda online
Compreendendo a funcionalidade e a disponibilidade das funções
Usando o Cisco IP Communicator para processar chamadas
Processamento básico de chamadas
Efetuando uma chamada
Atendendo uma chamada
Terminando uma chamada
Usando Espera e Contin
Usando a função Silenciar
Transferindo uma chamada
Alternando entre chamadas
Desviando chamadas para outro número
Processamento avançado de chamadas
Armazenando e recuperando chamadas estacionadas
Redirecionando uma chamada tocando para o Cisco IP Communicator
Efetuando chamadas em conferência
Tipos de chamadas em conferência suportados
Iniciando e unindo uma conferência padrão
Iniciando ou unindo uma chamada em conferência MeetMe
Compreendendo linhas compartilhadas
Incluindo-se em uma chamada de uma linha compartilhada
Personalizando as definições do Cisco IP Communicator
Uma visão geral das definições
Ajustando o volume de uma chamada
Personalizando toques e indicadores de mensagem
Personalizando a tela do telefone
Configurando as teclas de discagem rápida
Vendo e personalizando as preferências
Definições do usuário
Definições da rede
Definições de áudio
Compreendendo modos de áudio
Definições de áudio da rede
Definições avançadas de áudio
Definições de diretórios
Usando fones de ouvido e outros dispositivos de áudio
Usando um fone de ouvido
Usando o computador como um alto-falante
Usando um monofone USB
Removendo e reinstalando dispositivos de áudio
Obtendo dispositivos de áudio
Usando mensagem de voz, registros de chamadas e diretórios
Acessando mensagens de voz
Usando registros de chamadas e diretórios
Usando a função Pesquisa rápida
Inserindo informações de senha na Pesquisa rápida
Acessando as páginas Web Opções do usuário
Iniciando sessão nas páginas Web Opções do usuário
Inscrevendo-se nos serviços telefônicos
Solucionando problemas no Cisco IP Communicator
Soluções de problemas gerais
Problemas de qualidade de voz