Linhas: cada uma corresponde a um número de telefone (ou ramal) que outras pessoas podem usar para
chamá-lo. O Cisco IP Communicator pode oferecer suporte a uma a oito linhas, dependendo da configuração.
Para saber quantas linhas possui, veja no lado direito da tela do telefone. A quantidade de linhas é igual à
quantidade de números de telefone e ícones de linha telefônica: 
.
Chamadas: cada linha pode oferecer suporte a várias chamadas. Por padrão, o Cisco IP Communicator oferece suporte a quatro chamadas conectadas por linha, mas o administrador do sistema pode ajustar esse número de acordo com as suas necessidades. Apenas uma chamada pode estar ativa por vez; as outras chamadas serão colocadas automaticamente em espera.