Redirecionar uma chamada tocando para o
Cisco IP Communicator
A função Captura de chamadas permite redirecionar para o seu
Cisco IP Communicator uma chamada que esteja tocando no telefone de um
colega de modo a que você possa atendê-la. Trata-se de um recurso especial que
pode ser configurado pelo administrador do sistema de acordo com as suas
necessidades de processamento de chamadas e o ambiente de trabalho. Você
poderá usar esse recurso, por exemplo, se compartilhar com colegas as
responsabilidades do processamento de chamadas.
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Para...
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Faça o seguinte...
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Atender uma chamada tocando em
outro ramal do seu grupo
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Clique em uma tecla de linha disponível e depois em Captura.
A chamada passará a tocar na sua linha.
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Atender uma chamada tocando em
outro ramal fora do seu grupo
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Clique em uma tecla de linha disponível e depois em GrpCapt.
Digite o código de captura de grupo fornecido pelo
administrador do sistema. A chamada passará a tocar na sua
linha.
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Atender uma chamada tocando em
outro ramal do seu grupo ou de um
grupo associado
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Clique em uma tecla de linha disponível e depois em OCapt.
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Dicas
- Para atender a chamada que esteja tocando há mais tempo, pressione Captura
ou GrpCapt.
- Para atender a chamada no grupo de captura com a prioridade máxima,
pressione OCapt.
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