Transferindo uma chamada

A transferência redireciona uma chamada conectada. O destino é o número para o qual você pretende transferir a chamada.

Para...

Faça o seguinte...

Transferir uma chamada sem falar com o destinatário da transferência

Durante uma chamada, clique em Transf. e introduza o número de destino. Quando ouvir o telefone tocar, clique em Transferir novamente.

Falar com o destinatário da transferência antes de transferir a chamada ("transferência de consulta")

Durante uma chamada, clique em Transf. e introduza o número de destino. Aguarde até que o destinatário da transferência atenda. Se o destinatário aceitar a chamada transferida, clique em Transf. novamente. Se o destinatário recusar a chamada, clique em Contin. para voltar à chamada original.

Conectar duas chamadas uma à outra (transferência direta)

Realce uma chamada da linha e clique em Selec. Repita esse processo para a segunda chamada. Com uma das chamadas selecionadas realçada, clique em TrfrDir. (Talvez seja necessário pressionar mais para ver TrfrDir.) As duas chamadas conectam-se uma à outra e a sua chamada é desligada.

Para permanecer conectado aos chamadores, use Unir para criar uma conferência. Para obter detalhes, consulte o tópico "Efetuando chamadas em conferência" .

Enviar uma chamada ao seu sistema de mensagem de voz

Clique em DesvIme. A chamada é transferida automaticamente para a sua mensagem de saudação. Você pode utilizar a função Desvlme com uma chamada que está ativa, tocando ou em espera.

Para...	Faça o seguinte...
Transferir uma chamada sem falar com o destinatário da transferência	Durante uma chamada, clique em Transf. e introduza o número de destino. Quando ouvir o telefone tocar, clique em Transferir novamente.
Falar com o destinatário da transferência antes de transferir a chamada ("transferência de consulta")	Durante uma chamada, clique em Transf. e introduza o número de destino. Aguarde até que o destinatário da transferência atenda. Se o destinatário aceitar a chamada transferida, clique em Transf. novamente. Se o destinatário recusar a chamada, clique em Contin. para voltar à chamada original.
Conectar duas chamadas uma à outra (transferência direta)	Realce uma chamada da linha e clique em Selec. Repita esse processo para a segunda chamada. Com uma das chamadas selecionadas realçada, clique em TrfrDir. (Talvez seja necessário pressionar mais para ver TrfrDir.) As duas chamadas conectam-se uma à outra e a sua chamada é desligada. Para permanecer conectado aos chamadores, use Unir para criar uma conferência. Para obter detalhes, consulte o tópico "Efetuando chamadas em conferência" .
Enviar uma chamada ao seu sistema de mensagem de voz	Clique em DesvIme. A chamada é transferida automaticamente para a sua mensagem de saudação. Você pode utilizar a função Desvlme com uma chamada que está ativa, tocando ou em espera.

Dicas

Quando a transferência no gancho está ativada, você pode desligar ou clicar em Transf. e, em seguida, desligar.
Se a transferência no gancho não estiver ativada no Cisco IP Communicator, desligar em vez de clicar em Transf. cancelará a transferência e colocará o interlocutor em espera.
Não é possível usar Transf. para redirecionar uma chamada em espera. Clique em Contin. para retirar a chamada do estado de espera antes de transferi-la.